Создатели Viber предоставили возможность общаться сразу многим людям. Для этого реализовали группы и сообщества, которые отличаются друг от друга по многим параметрам. Если опытные пользователи знают, в чём разница, то у новых возникают вопросы.

Логотип вайбера

Отличия группы от сообщества

Изначально была внедрена только одна идея. Пользователям позволили организовывать группы, но ввели ограничения по количеству, из-за чего отпала возможность создавать массовые блоги и другое. Позже добавили ещё один вид чатов. Чем отличается группа от сообщества в вайбере?

Создание

Как сделать группу с телефона:

  • Нажать на значок в правом нижнем углу;
  • Выбрать «Создать группу»;
  • Выделить участников;
  • Подтвердить действия галочкой.

С компьютера:

  • Найти в верхнем меню «Беседа»;
  • Нажать на «Новая»;
  • Выбрать участников и кликнуть «Начать».

Описание, название, фон и аватарку можно установить только после формирования чата.

Сообщество можно сделать только с телефона, но его будет видно и в декстопной версии.

  • Нажать на значок в правом нижнем углу;
  • Выбрать «Создать сообщество»;
  • Выделить участников, ввести описание, придумать название. В этом случае перечисленные параметры нужно настроить сразу;
  • Подтвердить действия галочкой.

Оба вида позволяют изменять настройки и корректировать членов.

Для новых вступивших людей не доступны написанные ранее сообщения. В сообществах, наоборот, это правило не действует.

Масштаб

Главное отличие – максимальное количество участников. Установка лимитов оправдана направленностью видов чатов. Для группового характерна единая тема, люди знакомы друг с другом и общаются по определённому вопросу, в беседе может состоять не более 250 человек. Тогда как сообщество подразумевает размещение различного контента с целью набора подписчиков, обретения популярности, здесь стоит формальное ограничение – миллиард.

Управление участниками

Жизнь сообщества зависит от создателя. Ему открыты все права. Он способен удалять, добавлять, а также приглашать юзеров с помощью функции «Поделиться ссылкой».

Как поделиться ссылкой

В больших беседах всегда требуется модератор. Поэтому существует возможность добавления:

  • В чате нужно нажать на три точки, затем на «Информацию»;
  • В появившемся списке выбрать «Добавить администратора»;
  • Кликнуть на интересующего человека из адресной книги;
  • Подтвердить галочкой.

Можно зайти через список участников, найти нужного, щёлкнуть на него и выбрать соответствующую функцию.

Кроме этого, реализована опция супер-администратора. Звание присуждается только модератору, необходимо продвинуть его до «главного».

Создателю внедрена возможность разрешить или запретить аудитории делиться ссылкой. Действия выполняется через три точки. Также можно редактировать права членов на отправку сообщений, достаточно передвинуть ползунок в положение «включено» или «выключено» в меню. Можно удалять смс путём долгого нажатия на них и выбором соответствующей кнопки. Аналогичный принцип действует, если нужно закрепить сообщение.

Разработчики не забыли и про нарушающих правила. Можно удалить и заблокировать пользователя. В списке всех участников нужно выбрать того, кто не угодил, нажать на него, а затем на необходимый пункт.

Если просто удалить человека, у которого есть ссылка, то он сможет вернуться.

В группах не предусмотрено администрирование, нельзя запрещать писать смс. Из доступного: корректировка и блокировка пользователей, удаление, закрепление сообщений, отправка ссылки.

Контроль контента

Создателю сообщества непременно важна лояльность и интерес аудитории. Для этого разработчики вибера внедрили анализ статистики. Право на её просмотр есть у создателя и супер-администратора. Возможность становится доступной после того, как пройдёт 7 дней с момента формирования чата.

Где находится статистика

Функция находится в меню в разделе «Статистика». Здесь видно количество просмотров за месяц, сколько вступило пользователей, сколько отправлено сообщений, сколько активных участников, рост аудитории. Присутствует сравнение данных за текущий и прошедшие периоды. Это позволяет контролировать контент, отсеивая материал, который не понравился обществу.

Как посмотреть с телефона:

  • Открыть нужный канал;
  • Перейти в меню через три точки, нажать на «Информация»;
  • Найти «Статистика».

С компьютера:

  • Открыть нужный канал;
  • Кликнуть на «Подробности», потом на «Статистику».

Статистику можно выгрузить в формате .csv. Файл содержит подробную информацию о деятельности канала.

Мессенджер хранит информацию не более 90 дней.

В группах нельзя отслеживать активность.

Приватность

В сообществах необходима защита личных данных. Массовые чаты – это райские кущи для спамеров и мошенников. Конфиденциальность позволяет защитить аудиторию от навязчивых рекламных звонков, обмана и просто неадекватных людей. В чате отображается только имя написавшего.

В группах приватность не реализована, так как там зачастую общаются знакомые друг другу люди. Обычно небольшие беседы создают для обсуждения вопросов по одной теме. Популярное направление – школьные и родительские чаты. Поэтому нет смысла скрывать фамилии и номера телефонов.

История переписки

У групп есть особенность – только что вступившие юзеры не увидят ранее написанных смс.

В сообществе, наоборот, можно смотреть всю историю переписки. Где она лежит:

  • Открыть главное меню;
  • Перейти в «Настройки»;
  • Далее в «Вызовы и сообщения»;
  • Нажать на «Журнал».

Если человек долгое время пользуется приложение и не сбрасывает данные, то загрузка истории займёт время.

Модерация

В сообществе главное звено – это администрация. Ей руководит супер-администратор. Должность всемогущая, так называемые «боссы» способны контролировать любые действия пользователей.

Как сделать модератора супер-администратором

Что они могут:

  • Блокировать аккаунты;
  • Удалять и закреплять сообщения;
  • Переводить модераторов в супер-администраторов;
  • Давать права участникам на приглашение других людей;
  • Включать или отключать функцию «Поделиться ссылкой»;
  • Смотреть анализ статистики, историю переписки.

Боссы должны отслеживать публикуемый контент, выявлять нарушителей и банить их, проверять комментарии на соответствие правилам.

В группах система модерации предусмотрена, но в маленьких масштабах. Админы могут только добавлять и удалять юзеров.

Как переделать группу в сообщество?

На сегодняшний день разработчики Viber не добавили возможность трансформировать вид чата. Желающим сделать группу публичной придётся создавать сообщество с нуля. Рекомендуется сообщать участникам чата, приложив ссылку, что появилась новая страница, где будет публиковаться различный материал.

Подводя итог того, чем отличаются группы от сообществ в вайбере, нужно сказать главное – количеством пользователей. В первом случае лимит останавливается уже на 250, тогда как во втором варианте стоит, по сути, фактическое ограничение в миллиард.

Небольшие беседы ориентированы на знакомых друг с другом людей, которые обсуждают одну тему, яркий пример – родительские и школьные чаты. Публичные страницы ориентированы на широкий круг, на них размещают развлекательные, научные, учебные и другие материалы с целью собрать много подписчиков и обрести популярность.

Видео по теме

В видео ниже можно увидеть, чем группа в вайбере отличается от сообщества.

Заключение

Формирование групп и сообществ практически идентично. В обоих случаях можно установить аватар, сделать описание, поставить название и фон. Просто редактирование маленьких чатов проходит только после создания, во втором случае – во время. Также важным различием является система администрирования. В группах она практически не развита, тогда как в другом случае это главное звено управления. Важную роль в сообществах играет анализ статистики и конфиденциальность. У небольших бесед получилось сильно отличиться, так как эти пункты в них в принципе не нужны.